潮玩盲盒，昵称对货
解决方案
昵称标签，快速对货发货
在盲盒/潮玩直播带货场景中，订单信息与盲盒商品直播时能快速对货匹配是提升效率的关键环节。风火递针对直播场景推出的「昵称对货解决方案」，通过自动打印、昵称打印、扫码发货、退款用户、黑名单用户、新客标签特殊标识功能，解决传统人工操作中的错单、漏单、退款损失等问题，同时提升新客转化效率，提升打包流程效率，降低直播时的出错率，为直播商家打造智能化发货流程。
发货痛点：潮玩盲盒商家 4 大痛点
手写标签易出错、漏单
人工抄写订单信息耗时费力，易造成买家昵称与商品信息匹配错误，导致发货效率低下
买家退款导致无效拆盒
订单退款信息传递不及时，主播未察觉已退款仍进行拆盒，造成商品无法二次销售
有买家恶意重复下单又退款
部分买家多次拍下商品后立即退款，影响正常发货流程，增加无效工作量
盲盒商品相似拣货不易区分
盲盒商品外观相似，仅凭人工手动拣货易混淆，导致错发漏发
手写标签易出错、漏单
买家退款导致无效拆盒
有买家恶意重复下单又退款
盲盒商品相似拣货不易区分
风火递解决方案：盲盒/潮玩昵称对货解决方案
风火递提供适合热门潮玩/盲盒/对对碰/拆卡等直播间昵称对货解决方案：涵盖从昵称打印、自动打印、新客首单、自动退款用户标识、虚拟订单打印、黑名单用户下单提醒、扫码发货等直播特色功能。
- 1
买家昵称打印
自动抓取订单买家昵称、商品SKU等信息；支持昵称与商品信息精准匹配；避免人工抄写错误，提高直播效率
- 2
自动打印
订单支付成功后自动打印小标签；边播边打模式，无需手动操作；支持同时打印小标签（发货单）、快递单
- 3
多类标签订单自动识别
首单用户自动标注"新"字，助力新客转化与差异化运营；退款订单实时标记"退"字，同步状态，避免无效拆盒与损失
- 4
黑名单用户管控
支持手动添加/移除黑名单，恶意用户下单自动打"黑"字警示；有效减少恶意退款行为，维护直播间正常秩序
- 5
虚拟订单打印
打印模板自定义编辑，可调节内容位置、字体大小等；可设置打印虚拟订单时间频率、随机地址和商品信息
- 6
扫码高效拣货发货
标签支持打印订单条码，直播后扫码枪快速核对与发货；尤其适用于商品外观相近的盲盒场景，大幅降低错发率
典型发货场景
风火递打单发货就是快，专注发货全链路增效降本
直播高峰订单积压与错漏
挑战
拆卡直播热卖时段订单量大，人工记录易错漏，导致发货堆积及体验下降
风火递解决方案
开启风火递自动打印与昵称抓取功能，实时生成精准标签，支持高峰订单无忧处理
恶意退款与无效拆盒防控
挑战
用户多次下单并退款，造成拆盒后商品报废及运营损失
风火递解决方案
通过自动退款标识及黑名单标记功能，实时提醒拦截，减少资金与货品损失
盲盒高效分拣与发货
挑战
商品外观相似，人工分拣效率低、错误率高
风火递解决方案
订单标签含条码，直播后扫码快速分拣与核对，提升准确率与效率
客户案例
12年专研打单发货，百万商家信赖之选
对对碰直播间
多直播间同时开启
使用前：
每间直播需配置主播、场控和发货专员，人力成本高，订单处理慢
使用后：
借助风火递昵称对货与自动打印功能，人力成本降低，跨直播间订单实现统一高效处理
个人居家直播盲盒
一人直播无帮手
使用前：
一人需同时完成直播、手写标签及拆盒，操作混乱，限制业务规模
使用后：
昵称自动打印及实时打单，实现单人轻松直播与发货，效率翻倍
多品类潮玩盲盒商家
品类多退款多
使用前：
直播后需人工分单、筛选退款订单，效率低、错误多
使用后：
自动打印可以同时打印小标签和快递单，支持边播边打单拣货/下播后再用扫码枪对标签纸上的订单条形码打包发货，大大提高了下播后对货发货效率
风火递昵称对货解决方案融合直播业务场景，以智能化工具实现发货流程优化与精准运营，助力商家降本提效，保障每一场直播发货"快、准、稳"。
发货场景
支持27种发货场景，发货全链路覆盖
