电商发货员工作流程是怎么样的?-风火递发货管家

2024-03-14 15:50:01风火递发货管家

随着电商行业的蓬勃发展,发货员成为了这个行业中不可或缺的一部分。他们负责将顾客购买的商品从仓库中取出、打包、发货,确保每一个包裹都能准确、快速地送达顾客手中。那么,电商发货员的工作流程是怎样的呢?今天,就让我们一起来了解一下。


一、下单及打单工序

当顾客在店铺下单后,订单会自动下载到店铺后台系统。发货员的首要任务就是对订单进行最终审核,确认订单信息无误后,打印发货单和快递单。在这一环节,审单的准确性至关重要,包括订单的类别、快递方式等都需要仔细核对。


二、订单分拣

接下来,发货员会根据订单的商品类别、规格、库位等信息进行分拣。这一步骤的目的是为了准确快速地进行配货,确保发出的包裹与顾客购买的商品一致。


三、订单配货

发货员在拿到拣货单后,会根据上面的信息进入仓库配货。他们需要严格按照拣货单的商品类目、规格和数量进行配货。


四、订单商品验货核对

配货完毕后,发货员会进行商品核对及系统的条码验货工作。他们首先会检查商品的外包装和明显的污垢及瑕疵,确保每一个商品都符合质量标准。然后再按照订单信息核对商品类目、规格和数量,确保没有遗漏和多发货的现象。


五、订单打包

发货员接到验货完毕后的订单商品后,会再次检查商品信息,防止出现漏发和窜货的情况。在打包过程中,他们会全面封住包裹的缺口,以免在快递过程中出现掉件等问题。同时,发货员还会根据商品的特性和大小选择合适的包装材料,确保商品在运输过程中不会受损。


六、订单称重及摆放

打包完毕后,发货员会进行称重环节。这一步骤的目的是为了明确包裹的重量,以便在客户收件出现问题时能够核对是快递丢件还是仓库漏发。称重完毕后,发货员会将商品整齐地堆放一旁,并按照不同的快递公司分开存放,方便后续的提货和发货操作。


七、快递提货取件

每天根据订单发货完成后,各个快递公司的提货员会来到提货点提取各自的订单件。发货员会留存底单以便今后查询核对。底单是问题订单的重要核查依据之一,如果出现快递丢件等情况可以通过底单进行查询和追责。同时发货员还需要检查核对当日订单的全部发件完成情况确保没有遗漏和延误的订单。


以上就是电商发货员的工作流程介绍。在这个流程中的每一个环节都需要发货员们严格按照操作流程进行操作,确保每一个包裹都能准确快速地送达顾客手中。同时他们还需要不断学习和提升自己的专业技能和知识水平以适应电商行业的快速发展和变化。

电商发货员工作流程是怎么样的?