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双十一,天猫联合蚂蚁金服、菜鸟再次升级售后退货服务

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    11月8日消息,天猫联合蚂蚁金服、菜鸟再次升级售后退货服务:“退货免运费险”将覆盖70%的天猫商家和双11商品(除部分大件、生鲜类目外);同时不再区分买家是否已“确认收货”,申请退货成功后都可获得运费赔付。

    同时,根据“退货免运费险”,用户可以选择自行寄回或菜鸟上门取件退货,平台根据里程和重量赔付相应的运费。目前,菜鸟上门取件已覆盖全国300多个城市2800多个区县。
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